LEGAL REFERENCE

fmx bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি...

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলিতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা
fmx bd fmx bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার অধিকার নিয়ে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই নীতি স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি

আমরা মনে করি গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা উচিত যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী করি এবং কেন করি। এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি ধারা আমাদের প্রকৃত ডেটা সংগ্রহ এবং...

স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার

আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি পড়েই বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং...

নিয়মিত পর্যালোচনা

এই নীতি আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি যাতে স্থানীয় আইন এবং আমাদের বর্তমান প্রক্রিয়া প্রতিফলিত...

স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। আপনার ডেটা দেশের বাইরে...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্ট্রিমিং ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না এবং সেই সব পার্টনারও গোপনীয়তা চুক্তি...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেটি...

সাপোর্ট উপলব্ধতা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারে সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে...

fmx bd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। দুটি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়।
নিরাপত্তা নীতি সংযোগ
এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি আর নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বলা হয় সেগুলো কীভাবে রক্ষা করি। দুটি মিলে আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন এবং জানবেন কোন প্রযুক্তি কাজ করছে।
পেমেন্ট ডেটা ব্যাখ্যা
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বলা হয় সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া হয়। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কী ডেটা রাখি আর পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে কীভাবে টাকা চলাচল করে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ
এই নীতি আপনার ডেটা অধিকার ব্যাখ্যা করে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সেগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আপনি কী দেখতে চান, কী শেয়ার করবেন বা কী মুছবেন সেটি সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করুন এবং এই পৃষ্ঠা জানায় কেন এই অধিকার আছে।
সাপোর্ট এবং প্রশ্ন
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এই পৃষ্ঠায় লেখা সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন আর সাধারণ সাপোর্ট পৃষ্ঠা অন্যান্য সমস্যার জন্য। দুটি টিম একসাথে কাজ করে তাই যেকোনো চ্যানেলে আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বা ইমেইলে জানাই যেমন অন্যান্য নীতি আপডেটে করি। সব বিজ্ঞপ্তি এক জায়গায় পড়তে আপনার বিজ্ঞপ্তি সেটিংস চেক করুন।
স্থানীয় আইনের উল্লেখ
আমরা এই পৃষ্ঠা এবং শর্তাবলীতে উল্লেখ করি যে সব পরিষেবা স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আইনগত কাঠামো স্পষ্ট করে।

fmx bd কীভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা একসাথে চালায়

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা হিসেবে দেখি না বরং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি মৌলিক অংশ হিসেবে দেখি। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করার সময় আমরা নিশ্চিত...

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আপনার পরিচয় যাচাই করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই যেমন মোবাইল নম্বর এবং নাম, এবং সেটি এনক্রিপটেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। এই ডেটা জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপদ উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যাচাইকরণ স্থিতি অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখতে পারেন।

লেনদেন তথ্য লগিং

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা লগ করি যাতে আপনি ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোনো বিরোধ সমাধানে সাহায্য করতে পারি। লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং বাইরে শেয়ার হয় না।

লবি ব্যবহার প্যাটার্ন

আপনি কোন গেম খেলেন, কখন লগইন করেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন সেটি আমরা অ্যানালিটিক্সে রাখি যাতে লবি লেআউট উন্নত করতে পারি। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না এবং শুধু সামগ্রিক ট্রেন্ড বুঝতে ব্যবহৃত হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ

আমরা প্রোমো বা আপডেট পাঠাতে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন। মার্কেটিং বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন কারণ সেগুলো জরুরি।

ডিভাইস এবং আইপি লগ

নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি। এই লগ সাত দিন রাখা হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি কোনো সমস্যা না থাকে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পরে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে পাঁচ বছর রাখা হয় তবে সেগুলো এনক্রিপটেড এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত।

fmx bd গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য এবং লবি ব্যবহার প্যাটার্ন লগ করি সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি।

অবশ্যই, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন এবং কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন অধিকার স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্ট্রিমিং পার্টনারের সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং সেই পার্টনাররা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রোমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক পাবেন। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি গুরুত্বপূর্ণ তাই সেগুলো বন্ধ করা যায় না।

হ্যাঁ, এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপডেটেড নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাবেন কিনা।