fmx bd গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং লবি ব্যবহারের প্যাটার্ন লগ করি সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
করতে। আপনার ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় প্রবিধান মেনে পরিচালিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতি স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি
আমরা মনে করি গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা উচিত যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কী করি এবং কেন করি। এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি ধারা আমাদের প্রকৃত ডেটা সংগ্রহ এবং...
স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার
আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি পড়েই বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং...
নিয়মিত পর্যালোচনা
এই নীতি আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি যাতে স্থানীয় আইন এবং আমাদের বর্তমান প্রক্রিয়া প্রতিফলিত...
স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। আপনার ডেটা দেশের বাইরে...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্ট্রিমিং ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না এবং সেই সব পার্টনারও গোপনীয়তা চুক্তি...
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেটি...
সাপোর্ট উপলব্ধতা
গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারে সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে...
fmx bd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার অধিকার এবং আমাদের...
fmx bd কীভাবে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা একসাথে চালায়
আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি পৃষ্ঠা হিসেবে দেখি না বরং আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি মৌলিক অংশ হিসেবে দেখি। প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করার সময় আমরা নিশ্চিত...
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
আপনার পরিচয় যাচাই করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই যেমন মোবাইল নম্বর এবং নাম, এবং সেটি এনক্রিপটেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি। এই ডেটা জালিয়াতি রোধ এবং নিরাপদ উত্তোলন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যাচাইকরণ স্থিতি অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখতে পারেন।
লেনদেন তথ্য লগিং
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা লগ করি যাতে আপনি ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোনো বিরোধ সমাধানে সাহায্য করতে পারি। লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং বাইরে শেয়ার হয় না।
লবি ব্যবহার প্যাটার্ন
আপনি কোন গেম খেলেন, কখন লগইন করেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করেন সেটি আমরা অ্যানালিটিক্সে রাখি যাতে লবি লেআউট উন্নত করতে পারি। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না এবং শুধু সামগ্রিক ট্রেন্ড বুঝতে ব্যবহৃত হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ
আমরা প্রোমো বা আপডেট পাঠাতে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি তবে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন। মার্কেটিং বন্ধ করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন কারণ সেগুলো জরুরি।
ডিভাইস এবং আইপি লগ
নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি। এই লগ সাত দিন রাখা হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি কোনো সমস্যা না থাকে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন মাস পরে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম মেনে পাঁচ বছর রাখা হয় তবে সেগুলো এনক্রিপটেড এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত।